1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈
5、负责客户开发与服务、业务拓展工作；项目沟通、包括客户联络、时间和财务控制、内部资源协调， 结合公司业务特征及客户群特征推出特色服务体验，提升企业品牌； 以客户为导向，追求卓越极致的客户体验。

麦田映像，以提供定制拍摄婚纱照和艺术照服务为主营，目前拥有深圳罗湖，深圳南山，广州太古汇，香港等旗舰店。同时拥有MY TIME麦田时光影视团队，麦田文化创意园服务中心，MY QUEEN皇后婚礼会馆。为客户提供全方位的婚礼服务。拥有自己专属的外景基地东部湾欧洲小镇，格兰湾，西西里海，莱华超五星酒店，金海滩复古拍摄基地，并签约布拉格小镇，游艇会，爱情码头，玫瑰海岸等稀有拍摄资源，同时拥有几十条省内外，国内外拍摄路线，在华南我们拥有多而美的外景拍摄资源。拥有5000平方米会馆。
麦田一路走来，不断审视和完善自我，打造私人摄影品牌一直是我们的目标。不断发展和深化管理，依靠良好的客人口碑，已服务来自全国各地的新人50000多对。
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